Regras do Day Spa

Orientações Day Spa

• Agendamento e Pagamento
– Os Day Spas serão agendados na recepção do Spa Julio Ganiko, localizado na Av. Prefeito Antônio da Costa Santos, 285 (dentro do Clube de Tênis Tie Break). Informações pelos números 3437-2714 e 95258-0001.

– O pagamento pode ser realizado em dinheiro, transferência bancária, cheque, débito ou crédito em até 3x.

– Todos os Day Spas serão realizados no Hotel Slaviero Executive Guarulhos, localizado na R: Rafael Balzani, 32 centro.

– Para a reserva é necessário o pagamento mínimo de 30% do valor do Vale Presente.

– Os vales presentes tem duração de 3 meses à partir da data de compra.

• Atraso
– Se perceber que haverá atraso deve nos avisar, no mínimo, 30 minutos antes do horário marcado, para que o banho esteja em temperatura ideal, no momento da sua chegada.

– Caso o tempo de atraso impossibilite o atendimento, será considerado como cancelamento, (com aviso de menos de 4 horas de antecedência).

• Cancelamento
– Caso não seja possível o comparecimento no dia agendado, é imprescindível que o Spa seja avisado com até pelo menos 4 horas de antecedência. Isso se torna necessário, pois inicia-se as preparações dos procedimentos 4 horas antes da sua chegada.

– Caso o Spa seja avisado com menos de 4 horas de antecedência do tratamento, o cliente terá direito a reagendamento, porém, será cobrada uma taxa de 20% do valor do Vale Presente.

– O não pedido de cancelamento será considerado procedimento realizado.

• Vestimenta
– O Spa disponibiliza roupão e toalhas.

– O banho de Ofurô pode ser realizado nu, pois é realizado em sala privada, mas se achar necessário, pode levar roupa íntima ou roupa de banho para trocar.

Orientações Vale Presente Massagem
• Atraso
– Se perceber que haverá atraso deve nos avisar, no mínimo, 20 minutos antes do horário marcado.

– Caso o tempo de atraso impossibilite o atendimento, será considerado como cancelado.

• Cancelamento
– Se porventura, não puder comparecer na data marcada e nos informar, desmarcando sua sessão com 2 horas de antecedência, terá o direito de reagendar sua sessão para outro dia.

– Caso não possa com comparecer no seu reagendamento, para o próximo reagendamento será necessário pagar uma taxa de 10% do valor do seu vale presente.

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